Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de YPF Argentina. Este documento establece las condiciones bajo las cuales usted puede utilizar nuestros servicios, incluyendo nuestras estaciones de servicio, tiendas YPF Full, programa Serviclub y demás productos y servicios ofrecidos por YPF S.A. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

YPF S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Definiciones

A lo largo de este documento, cuando utilizamos los términos "YPF", "nosotros", "nuestro/a" o "la compañía", nos referimos a YPF S.A., con domicilio legal en Macacha Güemes 515, C1106BKK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Cuando utilizamos los términos "usuario", "usted" o "su/s", nos referimos a cualquier persona física o jurídica que utilice nuestros servicios.

3. Uso de Nuestros Servicios

Al utilizar nuestras estaciones de servicio y demás instalaciones, usted se compromete a:

• Cumplir con todas las señalizaciones y normas de seguridad establecidas en nuestras instalaciones.
• Utilizar los surtidores y equipamiento de manera responsable y de acuerdo con su finalidad.
• No fumar ni utilizar elementos que puedan generar chispas o llamas en las zonas designadas como peligrosas.
• Apagar el motor de su vehículo durante el repostaje, salvo indicación contraria del personal.
• Respetar las indicaciones de nuestro personal en todo momento.
• No realizar actividades comerciales o promocionales en nuestras instalaciones sin autorización previa por escrito.

4. Programa Serviclub

El programa de fidelidad Serviclub se rige por sus propios términos y condiciones específicos, que complementan los presentes. Al registrarse en Serviclub, usted acepta los términos particulares de este programa.

YPF se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa Serviclub, incluyendo pero no limitado a la relación de puntos por consumo, catálogo de premios, y vigencia de los puntos, notificando adecuadamente a los usuarios según lo establecido en los términos específicos del programa.

5. Política de Precios y Formas de Pago

Los precios de nuestros productos y servicios estarán claramente indicados en nuestras instalaciones y pueden variar según la ubicación geográfica y otros factores. YPF se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siempre cumpliendo con la normativa vigente.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Efectivo en moneda nacional (peso argentino).
• Tarjetas de débito y crédito de las principales entidades bancarias.
• Tarjetas de flota y empresariales habilitadas.
• Aplicaciones de pago digital autorizadas por YPF.
• Canje de puntos Serviclub según las condiciones del programa.

6. Calidad de Productos y Servicios

YPF garantiza la calidad de sus combustibles de acuerdo con las especificaciones técnicas y normativas vigentes en Argentina. Nuestros productos pasan por rigurosos controles de calidad. Sin embargo, el rendimiento del combustible puede verse afectado por diversos factores ajenos a nuestro control, como el estado mecánico del vehículo, condiciones de manejo, entre otros.

En caso de reclamación sobre la calidad de nuestros productos, usted debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la adquisición del producto, conservando el comprobante de compra y, si es posible, una muestra del producto en cuestión.

7. Responsabilidad y Limitaciones

YPF no será responsable por:

• Daños o lesiones causados por el uso inadecuado de nuestras instalaciones o equipamiento por parte de los usuarios.
• Daños a vehículos o propiedades derivados del incumplimiento de las normas de seguridad por parte del usuario.
• Pérdida o robo de objetos personales en nuestras instalaciones.
• Interrupciones temporales en el suministro de productos o servicios por causas de fuerza mayor, mantenimiento programado o circunstancias ajenas a nuestro control.
• Problemas técnicos o mecánicos en vehículos que no estén directamente relacionados con la calidad de nuestros combustibles, debidamente comprobada mediante análisis técnicos.

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso no excederá el valor de los productos o servicios adquiridos por el usuario.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con YPF, incluyendo pero no limitado a marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, software, y cualquier otro contenido disponible en nuestro sitio web o instalaciones, son propiedad exclusiva de YPF S.A. o se utilizan con la autorización de sus respectivos propietarios.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso de estos elementos sin autorización previa por escrito de YPF S.A.

9. Protección de Datos Personales

YPF cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y sus modificatorias. La información sobre el tratamiento de sus datos personales está detallada en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Modificaciones y Notificaciones

YPF se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Las notificaciones sobre cambios sustanciales podrán realizarse a través de nuestro sitio web, correo electrónico o avisos en nuestras instalaciones.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Teléfono: 0800-122-2973
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

También puede visitar nuestra página de contacto para más opciones.